Descrição da Função:

• Realizar o acompanhamento em tempo real dos sistemas, aplicações e infraestrutura de TI;
• Monitorar alarmes, eventos e indicadores de desempenho;
• Atuar no registro, análise e encaminhamento de incidentes e chamados para as áreas responsáveis;
• Apoiar na execução de rotinas de verificação preventiva, assegurando a disponibilidade dos serviços;
• Elaborar relatórios de monitoramento e indicadores operacionais.

Requisitos

Requisitos Desejáveis:

• Experiência prévia em monitoramento de sistemas ou operações de TI;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Nagios ou similares);
• Conhecimentos de redes TCP/IP e Banco de dados nivel 1;
• Noções de processos de gerenciamento de incidentes;
• Boa comunicação, atenção concentrada e capacidade de trabalho em equipe.