DESCRIÇÃO DO CARGO:

Responsável pelo desenvolvimento, implementação e sustentação de campanhas de marketing digital, jornadas multicanais, automações, segmentações e integrações utilizando Salesforce Marketing Cloud. Atua na criação e otimização de jornadas de relacionamento, gestão de dados e personalização da comunicação, garantindo a execução eficiente das estratégias de CRM e Marketing Digital.

Participa da modelagem de dados, configuração de canais de comunicação, desenvolvimento de segmentações avançadas e monitoramento da performance das campanhas, contribuindo para a evolução contínua da experiência do cliente e dos resultados de negócio.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Desenvolver, implementar e sustentar campanhas de marketing digital em Salesforce Marketing Cloud.
• Criar e administrar jornadas automatizadas utilizando Journey Builder.
• Desenvolver processos de automação de dados com Automation Studio.
• Criar e manter Data Extensions, Data Filters e atributos de segmentação.
• Desenvolver consultas SQL para extração, transformação e segmentação de dados.
• Construir personalizações dinâmicas utilizando AMPScript e SSJS.
• Configurar e administrar canais de comunicação como E-mail, SMS, WhatsApp, Push Notifications e Mobile Messaging.
• Implementar integrações entre Marketing Cloud e sistemas corporativos.
• Configurar APIs e processos de integração para troca de dados.
• Realizar testes, validações e homologações de campanhas.
• Monitorar indicadores de performance, entregabilidade e engajamento.
• Identificar oportunidades de otimização em jornadas, campanhas e processos.
• Garantir a qualidade, segurança e governança dos dados utilizados nas campanhas.
• Apoiar equipes de negócio na implementação de estratégias de CRM e relacionamento.

REQUISITOS

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento em Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Email Studio.
• Experiência em modelagem e segmentação de dados.
• Vivência na implementação de campanhas multicanais.
• Conhecimento em integração de sistemas através de APIs.
• Experiência com estratégias de CRM e relacionamento com clientes.
• Conhecimento em métricas de marketing digital e performance de campanhas.
• Experiência com bancos de dados relacionais.

Linguagens de Programação

estruturação de dados com SQL Queries, criação de Data Extensions, scripts AMPScript/SSJS, configurações de canais nativos e não nativos (E-mail, SMS, WhatsApp, Push e etc) e monitoração de performance das campanhas.