Apoio Técnico de TI | Analista de Suporte Técnico Jr.

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de solucionar problemas e quer atuar em um ambiente onde suporte técnico e segurança da informação caminham juntos, essa oportunidade pode ser para você!

Contratação: CLT

Atuação: Rua Doutor José Américo Cançado Bahia - Cidade Industrial | MG

Responsabilidades e Atribuições:

• Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários de forma presencial e remota;

• Realizar manutenção e suporte em notebooks, desktops e demais equipamentos de TI;

• Acompanhar e administrar plataforma de conscientização em Segurança Cibernética;

• Apoiar campanhas de conscientização, gestão de usuários e ações de engajamento;

• Auxiliar no tratamento de incidentes de segurança e apoiar a equipe técnica nas demandas da área;

• Coletar dados para elaboração de indicadores e relatórios de segurança;

• Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de atendimento;

• Atualizar procedimentos operacionais, manuais e evidências para auditorias;

• Apoiar na identificação de falhas e na proposição de melhorias para os processos de TI.

Qualificações e Requisitos:

• Formação Superior ou Técnica em Informática ou áreas correlatas;

• Experiência anterior na função;

• Conhecimento avançado em Windows e Microsoft Office 365;

• Experiência com manutenção e suporte de notebooks e desktops;

• Vivência com atendimento ao usuário (Service Desk/Field Service);

• Boa organização e comunicação;

• Experiência em Segurança da Informação ou Cibersegurança;

• Conhecimento em gestão de vulnerabilidades;

• Experiência com planos de ação de Pentest;

• Noções de Plano de Continuidade de Negócios (PCN);

• Conhecimento básico em Active Directory (AD) e Classificação da Informação.