Analista de BackOffice – Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Indeterminado

Horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado.

Vila São Bento - Campinas/SP.

Responsabilidades e Atribuições:

Contato Ativo com Clientes: Realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo.

Confirmação e Validação de Dados: Verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo.

Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up).

Tratativas de Ocorrências: Resolver problemas ou pendências operacionais associadas ao e-commerce e às demandas dos clientes.

Garantia de Qualidade no Atendimento: Aplicar boas práticas de atendimento ao cliente (estilo telemarketing/SAC) com foco na satisfação e na agilidade dos processos.

Qualificações e Requisitos:

• Comprometimento;

• Facilidade de aprendizado;

• Experiência com call center

• Proatividade

Demais informações: Trata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. Início imediato, atuando no horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado. No valor de R$2.500,00 (valor de serviço incluindo todos os custos).