Responsabilidades e Atribuições:

• Prestar suporte técnico em microinformática aos usuários;

• Atuar em demandas básicas de infraestrutura e redes;

• Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos;

• Atuar conforme os SLAs definidos para a operação;

• Apoiar na organização e controle do estoque de equipamentos e materiais de TI.

Qualificações e Requisitos:

• Conhecimentos em microinformática e suporte técnico;

• Conhecimentos básicos em infraestrutura e redes;

• Experiência com ferramentas de controle e gestão de chamados;

• Conhecimento e acompanhamento de SLAs;

• Organização e responsabilidade no controle de equipamentos e estoque de TI.