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Supervisor(a) de Operações (Implantação e Pós-Vendas)

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Blumenau, SC, Brasil

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Descrição da vaga

Somos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade.

Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios.

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar a equipe, monitorando atividades e realizando feedbacks mensais.
  • Trabalhar estrategicamente junto à coordenação para garantir o atingimento das metas.
  • Promover treinamentos sobre boas práticas, com foco no sucesso e engajamento do cliente.
  • Entrar em contato com clientes em situações de impedimentos ou demandas especiais.
  • Realizar checkpoints diários com a equipe para identificar obstáculos e definir ações de solução.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em gestão de pessoas.
  • Ensino Superior completo. Pós-graduação em andamento em áreas correlatas será considerada um diferencial.
  • Vivência em empresas de software.
  • Vivência em Customer Success (CS) ou Implantação.
  • Habilidade de negociação.

Benefícios

  • Vale Alimentação (R$ 800,00 pelo cartão Caju);
  • Vale Transporte (Sem desconto);
  • Estacionamento;
  • Dayoff;
  • Convênio com Sesc;
  • Plano de saúde Unimed (mensalidade sem desconto);
  • Home office nas sextas-feiras;
  • Ginástica Laboral;
  • Seguro de vida.
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