Responsabilidades

• Gerenciar o agendamento de consultas e procedimentos, garantindo a organização da agenda dos profissionais da clínica.

• Realizar o acolhimento de pacientes, prestando informações e direcionando-os aos consultórios ou áreas de atendimento.

• Processar o cadastro de novos pacientes, coletando e atualizando dados no sistema de gestão da clínica.

• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e eletrônicos dos pacientes, zelando pela confidencialidade.

• Receber pagamentos, emitir notas fiscais e controlar o fluxo de caixa diário, reportando à administração.

• Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens, fornecendo informações precisas e eficientes.

• Manter a organização da recepção e da sala de espera, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.

Requisitos

• Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em recepção, preferencialmente em clínicas médicas, odontológicas ou multidisciplinares.

• Ensino médio completo; desejável curso técnico em Secretariado ou áreas administrativas.

• Proficiência no uso de sistemas de agendamento e gestão de clínicas (ex: Doctoralia, iClinic, Shosp).

• Conhecimento básico em terminologia médica e procedimentos comuns de clínicas.

• Habilidade com Pacote Office (Word, Excel) para criação de documentos e controle de planilhas.

• Experiência com manuseio de máquinas de cartão de crédito e sistemas de faturamento.

• Familiaridade com processos de autorização de convênios e planos de saúde.