Empresa do setor de Energia Solar, localizada em Taubaté/SP, busca Assistente de Pós-Venda para atuar no relacionamento com clientes após a instalação dos sistemas fotovoltaicos.

O atendimento é realizado 100% por telefone e WhatsApp. A pessoa contratada será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes, resolver dúvidas e solicitações, oferecer seguros e produtos complementares e garantir a fidelização da carteira.

Principais atividades:
- Realizar contatos ativos com clientes após a instalação do sistema
- Atender solicitações, dúvidas e reclamações via telefone e WhatsApp
- Ofertar seguros e produtos complementares de forma consultiva
- Realizar follow-up e manter o histórico de atendimentos atualizado
- Atuar na retenção e fidelização de clientes, estimulando indicações

Requisitos:

- Ensino médio completo
- Experiência com call center, SAC, telemarketing, televendas, pós-venda ou relacionamento com cliente
- Boa comunicação verbal ao telefone e escrita clara no WhatsApp
- Organização e disciplina para retornos e follow-ups

Perfis que se destacam nesta vaga:
- Pós-venda ou relacionamento com cliente em concessionárias de veículos, motos ou máquinas
- Assistente ou atendente comercial em corretoras de seguros
- Atendimento comercial em bancos ou cooperativas de crédito (venda de seguros, consórcio e capitalização)
- Retenção e fidelização em empresas de telecom ou internet
- Televendas ativo com venda consultiva
- Customer Success ou SAC em empresas de serviço recorrente
- Atendimento, agendamento ou vendas no setor de energia solar

Diferenciais:

- Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou Gestão de Seguros
- Experiência com venda de seguros ou retenção de clientes
- Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou CRM
- Habilitação SUSEP / certificação ENS