Gerente Comercial

Pronto para decolar com a gente?

Queremos profissionais que não têm medo de pensar fora da caixa, amam trabalhar em equipe e entendem que grandes resultados vêm do esforço coletivo e de relacionamentos sólidos. Apoiamos quem quer crescer junto com a gente, com responsabilidade, criatividade e paixão pelo que faz.

Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente.

Missão do cargo:

Liderar, administrar, monitorar, dirigir e supervisionar todas as atividades sob sua responsabilidade no aeroporto de Congonhas e estabelecer um relacionamento forte e sustentável bem com clientes internos, clientes externos e membros de suas equipes de trabalho. Responsabilidade direta pelo desempenho de pessoal dentro do aeroporto, pelas ações tomadas e pelo resultado de seu departamento.

Cumprir a estratégia comercial do seu departamento e com todos os objetivos propostos pela empresa.

Atividades:

1. Garantir o cumprimento da estratégia comercial para atingir os objetivos estabelecidos e melhorar o desempenho dos negócios.    

2. Monitorar o desempenho financeiro de todas as operações comerciais e sugerir medidas corretivas e de melhoria em coordenação com as pessoas responsáveis quando for necessário

3. Supervisar e gerenciar as operações diárias dos clientes/cessionários para assegurar o perfeito funcionamento das operações e maximizar a receita garantindo uma alta qualidade do serviço e em conformidade com todos os regulamentos estabelecidos

4. Desenvolver junto com a equipe corporativa o plano de crescimento para o aeroporto

5. Lidar com reclamações de cessionários e passageiros para tomar ações corretivas e manter a alta qualidade do serviço no atendimento

6. Identificar oportunidades de negócios de forma orientada ao lucro

7. Manter um sistema de recursos humanos, diretrizes e procedimentos

8. Orientar e supervisionar as funções do time comercial no aeroporto assim como os respetivos processos 

9. Preparar e controlar os orçamentos e planos de negócios do departamento em coordenação com a área de Planejamento e a equipe corporativa

10. Analisar relatórios e fazer previsões em coordenação com a equipe de Planejamento e a equipe corporativa

11. Acompanhar as tendências do mercado para determinar a necessidade de ações alinhadas à estratégia

12. Inspecionar as áreas e resolver quaisquer problemas que possam surgir das inspeções

13. Controlar o cumprimento das obrigações contratuais dos clientes comerciais, preparar a documentação relacionadas, inclusive penalidades se aplica, em coordenação com o departamento jurídico, com a Gerencia de Serviços Comerciais e a equipe corporativa

14. Preparar relatórios, procedimentos e diretrizes para facilitar a gestão da organização

15. Atender as necessidades de manutenção em coordenação com o departamento de Manutenção

16. Preparar, se solicitado pela equipe corporativa, as bases ou diretrizes para negociações ou processos de RFP

17. Previamente alinhado com a Diretoria, realizar RFP ou dirigir negociações com potenciais cessionários

18. Se solicitado, avaliar as ofertas e propostas de potenciais cessionários seguindo os processos e políticas internas

19. Suporte no desenvolvimento e avaliação de projetos comerciais, incluindo a preparação dos “business case”. Analisar potenciais oportunidades de negócios em termos de sua viabilidade financeira e adequar-se ao Masterplan do aeroporto

20. Apoiar aos cessionários e coordenar (externa e internamente) antes e depois dos processos de trabalho, implantação, remanejamento, remodelação ou manutenção de suas lojas / áreas / espaços

21. Preparar, apresentar e manter relatórios de vendas periódicos (incluindo vendas por categorias, perfil de passageiros, penetração por nacionalidades e outros que são comissionados)

22. Estabelecer ligação com partes interessadas externas e internas

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração de Empresas, Engenharia, Economia, Marketing, Gestão Comercial, Negócios ou áreas relacionadas.

• Será um diferencial MBA/especialização em gestão de projetos, finanças, administração de empresas, inovação, experiência do cliente ou concessões/infraestrutura.

• Desejável Inglês e Espanhol Intermediário.

• Sólida experiência em planejamento estratégico, gestão e negociação de contratos, RFPs e contratações.

• Conhecimento em Power BI, Excel, Power Point e demais ferramentas do pacote office.