Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior Principais Responsabilidades: - Recepcionar e atender clientes de forma educada e cordial, fornecendo informações e orientações sobre os serviços e acomodações do hotel. - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, efetuar o processamento de reservas e pagamentos. - Solucionar eventuais problemas e reclamações dos clientes, buscando atendê-los com eficiência e satisfação. - Manter organização e limpeza do balcão de atendimento e das áreas comuns do hotel. - Auxiliar em outras atividades relacionadas à hospedagem, conforme solicitação da equipe. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. - Comunicação verbal e escrita eficiente, com habilidade de interagir com pessoas de diferentes perfis. - Familiaridade com sistemas e ferramentas de gestão hoteleira. - Proatividade, empatia e habilidade em resolução de problemas. - Conhecimento básico de inglês (desejável). Diferenciais: - Cursos de atendimento ao cliente e/ou de hotelaria. - Experiência com sistemas de reservas e faturamento. - Conhecimento de outros idiomas, como espanhol ou francês.