Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades: - Recepcionar e atender com cordialidade os hóspedes e clientes do hotel. - Realizar o check-in e check-out de hóspedes, fornecendo todas as informações necessárias. - Efetuar reservas de quartos, atualizando o sistema de reservas com as informações dos hóspedes. - Auxiliar os hóspedes com informações sobre serviços e atrações da região. - Resolver eventuais problemas e reclamações dos hóspedes de forma ágil e eficiente. - Manter a organização e a limpeza do balcão de atendimento. - Colaborar com a equipe de housekeeping na gestão de quartos e hóspedes. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. - Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. - Conhecimento básico de inglês e/ou espanhol. - Familiaridade com sistemas de reservas e procedimentos de check-in e check-out. - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Conhecimento de um terceiro idioma, como francês ou mandarim. - Formação técnica ou superior na área de hospitalidade. - Experiência com atendimento a hóspedes estrangeiros. Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala de 6x1, 44 horas semanais. - Horário de Trabalho: 15:00 às 23:10, com 1 hora de redução para refeição.