Título do Cargo:Atendente de Hospedagem Júnior Principais Responsabilidades: - Realizar o registro e check-in/check-out de hóspedes, garantindo uma experiência de hospedagem agradável e eficiente. - Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes, fornecendo informações sobre os serviços e instalações do hotel. - Manter atualizadas as informações sobre disponibilidade de quartos, tarifas e reservas. - Operar o sistema de gerenciamento de hospedagem para processar reservas, faturamento e outras transações. - Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficientes. - Apoiar a equipe de limpeza na preparação dos quartos para receber novos hóspedes. - Contribuir com a manutenção da organização e limpeza da área de recepção. Requisitos Necessários: - Ensino médio completo. - Conhecimento básico de informática, incluindo domínio de sistemas de gerenciamento de hospedagem. - Habilidades interpessoais e de comunicação efetiva, tanto verbal quanto escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. - Atenção aos detalhes e habilidade em resolução de problemas. - Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo finais de semana e feriados. Diferenciais: - Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro. - Conhecimento de idiomas, como inglês e/ou espanhol. - Treinamento ou certificação em atendimento ao cliente. Informações Complementares: Horário de Trabalho: Escala automática móvel, de 07:20.