Rancho Queimado, SC, Brasil ou Remoto
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Descrição da vaga
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
Venha fazer parte do time de FERAS!
Estamos em busca de um(a) Coordenador Hospedagem para atuar na região de Rancho Queimado/SC!
Responsabilidades e atribuições:
- Supervisionar as operações diárias da recepção, concierge, reservas e outras áreas relacionadas à hospedagem, garantindo um atendimento de alta qualidade aos hóspedes.
- Coordenar e treinar a equipe de hospedagem, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência do serviço.
- Assegurar que os processos de check-in e check-out sejam realizados de forma eficiente e profissional, minimizando o tempo de espera dos hóspedes.
- Monitorar as reservas e a ocupação do hotel, ajustando as estratégias de alocação de quartos conforme necessário para maximizar a receita e a satisfação dos hóspedes.
- Resolver problemas e atender a reclamações dos hóspedes de forma eficaz e cortês, buscando sempre proporcionar soluções rápidas e satisfatórias.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos do hotel, como governança e alimentos e bebidas, para garantir que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
- Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel.
- Elaborar relatórios operacionais e financeiros relacionados à hospedagem, fornecendo insights para a gerência sobre o desempenho do departamento.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor hoteleiro, introduzindo inovações que possam melhorar a experiência dos hóspedes.
- Gerenciar o orçamento do departamento de hospedagem, controlando custos e otimizando recursos.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo, acrescido de Pós-Graduação
- 5 anos de experiência na área ou função similar, com pelo menos 4 anos em gestão de equipe
Informações Adicionais:
- Escala de trabalho: 5X2
- Tipo de contrato: CLT
O que oferecemos:
- Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
- Plano de Saúde;
- Premiação por Produtividade;
- Curso de Inglês;
- Participação nos Resultados;
- Totalpass;
- Zenklub.
Carga horária semanal
44 horas
Regime de Contratação
CLT
Conhecimentos e Habilidades necessárias
null
Benefícios
N/A
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