No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente A&B Jr. para atuar na região de Caxias do Sul /RS!

Principais Responsabilidades:

- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, anotando pedidos e entregando no bar ou nas mesas do restaurante, sempre com cordialidade e eficiência.

- Auxílio na resolução de problemas e dúvidas relacionados aos serviços prestados.

- Registro e acompanhamento de pedidos, controle de estoque e organização do ambiente de trabalho.

- Apoio em atividades administrativas e operacionais da área de Alimentos e Bebidas.

-Realizar o atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência, respondendo às suas necessidades e solicitações.

-Preparar e servir alimentos e bebidas no bar e restaurante conforme os padrões da empresa, garantindo a qualidade e a segurança alimentar.

-Auxiliar na organização e limpeza do ambiente de trabalho, recolhendo louças e utensilios das mesas e balcões, mantendo o local em conformidade com as normas sanitárias.

-Realizar o controle de estoque de alimentos e bebidas, informando a gestão sobre a necessidade de reposição.

-Colaborar na montagem de eventos, café da manhã e buffets, assegurando a disposição adequada dos produtos.

-Contribuir com sugestões para melhoria dos serviços e processos internos.

-Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa, bem como normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor.

-Controlar e minimizar o desperdício de alimentos, utilizando práticas eficientes e em conformidade com os processos da Atrio.

-Elaborar minutas de relatórios mensais das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.

Requisitos:

Ensino Médio completo.

Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses em atendimento ao cliente ou atividades correlatas.

Habilidades de comunicação verbal e escrita, empatia e pró-atividade.

Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel e sistemas de gestão).

Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais:

Conhecimento no ramo de Alimentos e Bebidas.

Formação técnica ou superior na área de Hotelaria, Turismo ou Gastronomia.

Domínio de idiomas, como inglês e/ou espanhol.

Informações Adicionais:

Horário de trabalho: 06:30 às 12:45

Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

Vale Refeição;

Plano de Saúde;

Premiação por Produtividade;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Gympass;

Zenklub.