Há 37 anos a Auster cuida do que há de mais importante para empresários e empresas: soluções contábeis, tributárias, consultivas e de estruturação de negócios.

Construímos uma base sólida com mais de 800 clientes, reputação regional reconhecida e um relacionamento próximo com quem empreende.

Hoje vivemos um momento de crescimento e sofisticação, com iniciativas como o Auster Hub e a Auster Academy ampliando relacionamento, conteúdo e oportunidades.

A oportunidade:

Estamos elevando a forma como cuidamos da nossa base e como geramos novas oportunidades.

Para isso, criamos uma nova coordenação, responsável por unir Sucesso do Cliente, crescimento comercial consultivo e a integração com o marketing.

É uma posição de liderança tática, com proximidade da direção e espaço real para construir método, organizar rotinas e gerar resultado.

O que você vai fazer:

• Cuidar da jornada dos nossos clientes, do onboarding ao relacionamento contínuo, com olhar consultivo e proativo.
• Estruturar e coordenar o Sucesso do Cliente: segmentação de carteira, rituais de acompanhamento e indicadores.
• Apoiar o crescimento comercial consultivo: método, funil, qualificação e acompanhamento de oportunidades.
• Identificar oportunidades de novos serviços e soluções para a base, com cuidado e geração de valor.
• Integrar marketing, comercial e relacionamento, garantindo coerência entre comunicação, campanhas e oportunidades.
• Conectar clientes ao ecossistema Auster: consultorias, parceiros, eventos e conteúdo.
• Trabalhar perto da direção e da operação para transformar estratégia em rotina, método e resultado.

O que buscamos:

• Experiência em Sucesso do Cliente, relacionamento e/ou comercial consultivo — preferencialmente em serviços ou B2B.
• Visão de cliente: enxergar a jornada e o negócio, não apenas a demanda imediata.
• Organização e método: criar processos, rituais e indicadores.
• Perfil consultivo e relacional, com maturidade para dialogar com clientes empresários.
• Capacidade de coordenar pessoas e iniciativas e acompanhar resultados de perto.
• Equilíbrio entre relacionamento e resultado, com clareza para priorizar.

Diferenciais:

• Vivência com indicadores de CS (churn, NPS, jornada) e/ou com funil comercial.
• Experiência coordenando ou dialogando com marketing e agências.
• Repertório em serviços profissionais (contabilidade, consultoria, tributário) é um plus, não requisito.

Por que esta posição importa:

A Auster tem 37 anos de história e uma base sólida de clientes.

Esta posição existe para elevar a forma como cuidamos dessa base e como crescemos — com proximidade, método e visão de longo prazo.

Você atuará perto de quem decide, com autonomia para construir e espaço para deixar a sua marca.