Responsabilidades 

• Atuar no suporte e atendimento a todos os usuários, desde escritório, matriz, filiais, lojas e possíveis novos negócios.
• Suporte realizado de forma remota ou presencial, atendimento de dúvidas, suporte NO, N1 e N2, manutenção de servidores, switch, rede, softwares locais e/ou corporativos, hardware e ferramentas de escritório relacionadas a tecnologia da informação;
• Prover suporte à equipe interna nas atividades;
• Responsável pelo controle dos ativos, monitorando a disponibilidade e execução através de ferramentas de tecnologia e manutenção preditiva, garantindo a operação dos ativos e serviços;
• Dimensionar, implementar e sugerir melhorias que permitam potencializar ou corrigir a operacionalização das tecnologias existentes;
• Atender as necessidades e/ou demandas dos usuários de suporte, sistemas e infraestrutura, priorizando a execução de cada atendimento;
• Planejar, executar, monitorar e gerenciar todo ambiente de infraestrutura de TI;
• Avaliar e propor ações corretivas e de melhoria no ambiente de infraestrutura ou de sistemas através de praticas ja adotadas e alinhadas com a gestão da área em sintonia com o board da empresa. A implementação se faz através da experiência no ambiente;
• Realizar contatos, registro das atividade e atendimentos através de chamados (tickets) e fazer cotações com fornecedores de hardware e software através da especificação das necessidades diagnosticadas ou solicitadas, o know-how e capacitação funcional adquiridos por cursos especificos auxiliam no cumprimento da tarefa e determinam a correta obtenção de soluções corporativas;
• Ter visão sistêmica, com foco em resultados, forte habilidade para trabalhar em equipe, perfil hands-on;
• Pró-atividade, flexibilidade para compreensão de novas diretrizes e forte relacionamento interpessoal, estas habilidades são conseguidas através da maturidade no trabalho e capacitação profissional, o objetivo é ter profissionais de alta competência profissional agregando soluções e disseminando práticas de TI dentro de padrões definidos;
• Ao atingir o nível de senioridade, desenvolver treinamentos e definir projetos de acordo com metodologias e técnicas, visando atender aos objetivos de qualidade, custos, prazos e benefícios.

Requisitos 

• Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em administração de sistemas operacionais Windows Server (2012 R2, 2016, 2019) e/ou distribuições Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu).
• Conhecimento sólido em infraestrutura de rede e protocolos TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPNs e configuração de equipamentos de rede (Cisco, Fortinet, Juniper).
• Proficiência em ambientes de virtualização, com experiência prática em VMware vSphere/ESXi ou Microsoft Hyper-V.
• Experiência com ferramentas e metodologias de backup e restore, como Veeam Backup & Replication ou similar.
• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Certificações relevantes na área de sistemas operacionais (MCSA, LPIC) ou redes (CCNA) serão consideradas um diferencial.

Habilidades 

• Windows Server Administration
• Linux OS (Shell Scripting)
• TCP/IP Networking
• Microsoft
• Google Workspace
• Conhecimento em Clous Computing e Virtualização