A BM Vagas, em parceria com empresa do segmento comercial, está selecionando Assistente de Operações Comerciais e Pós-Venda para atuação presencial em Curitiba/PR.

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no acompanhamento de pedidos e no relacionamento com clientes após a venda, garantindo o bom andamento dos processos e uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações
• Acompanhar pedidos, entregas e prazos junto às áreas internas
• Atuar como interface entre comercial, logística, administrativo e financeiro
• Organizar controles e manter sistemas atualizados
• Apoiar demandas administrativas relacionadas à operação
• Realizar contato com fornecedores e apoiar processos de compras internas
• Conduzir processos de trocas e devoluções
• Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes
• Apoiar ações de relacionamento e fidelização

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda
• Vivência com rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos
• Conhecimento básico em logística
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil organizado, proativo e cordial
• Facilidade com ferramentas digitais
• Domínio do Pacote Office

Informações da vaga