Sobre a vaga

Hotel em São José/SC está em busca de um(a) Supervisor(a) de Hospedagem para liderar a operação da recepção, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos e uma experiência diferenciada aos hóspedes.

Essa posição é ideal para profissionais com perfil de liderança, senso de dono e forte capacidade de resolução de problemas.

Principais responsabilidades

Liderar a equipe de recepção, promovendo organização, engajamento e alto desempenho
Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo cobertura eficiente da operação
Supervisionar os processos de check-in, check-out e atendimento ao cliente
Atuar na resolução de problemas com agilidade e foco na satisfação do hóspede
Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos do hotel
Monitorar a experiência do cliente e propor melhorias contínuas
Apoiar no treinamento e desenvolvimento da equipe
Realizar interface com os demais setores, assegurando fluidez operacional
Zelar pela organização e apresentação da recepção
Antecipar demandas e prevenir falhas operacionais

Requisitos

Ensino médio completo
Inglês fluente obrigatório
Experiência com liderança de equipe
Vivência em hotelaria, turismo ou atendimento será um diferencial
Perfil proativo, organizado e com boa comunicação
CNH- Ativa 

Será um deiferencial se você tiver:

Experiência com sistemas de gestão hoteleira
Vivência em cargos de liderança na área de hospedagem
Perfil com visão estratégica e foco em experiência do cliente 

Jornada de trabalho

Escala 6x1
Horário das 15h00 às 23h20

Folgas
Homens 1 domingo por mês
Mulheres 2 domingos por mês
1 folga fixa durante a semana

Remuneração e benefícios

Salário R$ 3.200,00
Contratação CLT carteira assinada
Vale transporte
Refeição no local
Uniforme fornecido pela empresa
Cartão de Todos após o período de experiência