A BM Vagas, em parceria com renomada empresa, seleciona Analista de qualidade para atuar na cidade de Lajeado-RS

Responsabilidades

• Monitorar os padrões de qualidade exigidos;
• Acompanhar auditorias internas e externas;
• Controlar indicadores de qualidade, satisfação de clientes e desempenho operacional;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance dos setores;
• Realizar acompanhamento de planos de ação corretivos e preventivos;
• Apoiar gestores na padronização de processos e cumprimento de procedimentos internos;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos administrativos e operacionais;
• Acompanhar índices de satisfação de clientes;
• Garantir atualização e controle de documentos, políticas e procedimentos internos;
• Organizar evidências e documentações necessárias para auditorias da montadora;
• Promover treinamentos internos relacionados à qualidade, processos e boas práticas;
• Atuar no acompanhamento de não conformidades e tratativas junto às áreas responsáveis;
• Auxiliar na implantação de novos processos, ferramentas e programas;
• Monitorar prazos e cumprimento das ações definidas em auditorias e avaliações internas;
• Apoiar ações voltadas à excelência no atendimento ao cliente;
• Participar de reuniões gerenciais apresentando indicadores e oportunidades de melhoria;

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em qualidade, auditoria, processos ou rotinas administrativas;
• Conhecimento nos programas de qualidade;
• Vivência com indicadores de satisfação do cliente;
• Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade;

Habilidades

• Testes Funcionais
• Automação de Testes (Selenium/Cypress)
• SQL
• Jira / Azure DevOps
• Testes de API (Postman)
• Metodologias Ágeis
• Análise de Requisitos
• Gerenciamento de Defeitos
• Testes de Regressão