Responsabilidades 

• P&L & Estratégia:
• Dono(a) do P&L do canal: receita, margem de contribuição e ROI
• Definir e executar a estratégia de crescimento D2C e marketplaces
• Construir e gerir o calendário promocional e big bets de campanha
• Performance & Aquisição:
• Gerir e otimizar campanhas de mídia paga (Meta Ads, TikTok Ads, Google Shopping)
• Briefar e acompanhar agência de mídia: segmentação, criativo e budget por LTV
• Acompanhar métricas do site: tráfego, conversão, abandono de carrinho e UX
• Marketplaces:
• Operar e escalar Shopee, Mercado Livre e TikTok Shop com análise de margem real
• Garantir conteúdo de página, precificação e estoque alinhados por canal
• CRM & Retenção:
• Monitorar cohorts de recompra, LTV e abandono de carrinho
• Coordenar ativações de CRM: fluxos, segmentação e régua de relacionamento
• Pós-venda & Atendimento:
• Acompanhar SLA de atendimento, NPS e performance no Reclame Aqui
• Garantir resolução eficiente de trocas, devoluções e reclamações
• Logística & Fulfillment:
• Monitorar SLA de entrega, rastreamento e indicadores de operação logística
• Gerir parceiros e garantir experiência de entrega alinhada à marca
• Gestão de Time:
• Liderar 7 times: Tráfego, Web/CRO/UX, Promo & Pricing, CRM, Marketplaces, Pós-Vendas e Fulfillment
• Desenvolver, priorizar e cobrar resultados com cadência semanal

Requisitos 

• Perfil hands-on: em time enxuto, abre conta, opera a loja, lê métricas e ajusta (não só direciona)
• Experiência comprovada em gestão de e-commerce D2C com P&L próprio e meta de receita real
• Domínio de mídia paga: estrutura, criativo e atribuição (Meta Ads, Google, TikTok)
• Visão operacional: confortável com logística, atendimento e SLAs, não só com aquisição
• Leitura de dados: identifica alavancas e toma decisão sem precisar de analista ao lado
• Experiência em gestão de times multidisciplinares com metas e cadência definidas
• Capacidade de briefar, cobrar e calibrar agências/parceiros sem perder o controle estratégico
• Formação superior completa (Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins)

Salário

• R$ salario a combinar 
• Segunda a sexta, das 08h às 17:48h, com 1h de intervalo para almoço.
• Flexibilidade para reuniões com filiais MG e parceiros em SP/exterior.
• Acesso direto à diretoria e participação em decisões estratégicas