BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona AGENTE DE VIAGENS para cidade de Lajeado.

Responsabilidades

• Atendimento e relacionamento com o cliente
• Atender clientes de forma personalizada, entendendo perfil, necessidades e expectativas.
• Criar roteiros de viagem sob medida, adaptados às preferências do cliente.
• Buscar alternativas e soluções criativas para imprevistos.
• Atender arquitetos do Vínculos Hub, com suporte especializado.
• Prestar plantão durante a viagem do cliente, com telefone disponível para suporte imediato.
• Realizar o pós-venda e compartilhar aprendizados/dicas com o time.
• Vendas e prospecção
• Contato proativo com clientes cadastrados para captação de vendas.
• Ligações de follow-up e prospecção de novos clientes.
• Participação em eventos da Free Turismo para captação.
• Oferecer seguro viagem em todas as vendas (obrigatório para Europa, valor mínimo 30k).
• Organização, processos e CRM
• Manter o CRM sempre atualizado, garantindo indicadores de vendas confiáveis.
• Atualizar cadastro do cliente a cada compra fechada.
• Elaborar e gerenciar contratos de viagem.
• Atualizar rooming list de grupos e viagens individuais.
• Manter pastas de viagem organizadas, com documentação correta para a área administrativa.
• Seguir o checklist de viagem antes da partida do cliente.
• Enviar o link do questionário da Pedale Free aos clientes.
• Reuniões e colaboração em equipe
• Participar das reuniões pré-viagem para grupos e roteiros personalizados.
• Compartilhar dicas e aprendizados do pós-venda com o restante do time.

Requisitos

• Organização
• Capacidade de utilização de tecnologias
• Experiencia em venda consultivas
• Inglês conversacional é um diferencial bem-vindo, não obrigatório.
• Ensino Médio Completo
• Determinado e gosta de desafios

Detalhes dos Benefícios

• Flexibilidade no horário de trabalho.

Horário

• segunda a sexta-feira: 08:30-12:00 13:30 - 18:00