BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE SAC/PEDIDOS para cidade de Bento Gonçalves.

Bairro: Vinhedos

Responsabilidades

• Receber, conferir e liberar pedidos de venda no sistema PROMOB
• Analisar os dados dos pedidos (itens, quantidades, prazos, preços, condições comerciais) conforme a política comercial
• Atender representantes e clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e alterações
• Realizar atendimento ao cliente (SAC) via telefone, e-mail e/ou whatsapp; Registrar e acompanhar reclamações, trocas e devoluções com os setores responsáveis
• Manter contato com os setores de produção, faturamento e expedição; Controlar pedidos pendentes, reprogramações e devoluções; Identificar e comunicar inconsistências ou falhas nos pedidos

Requisitos

• Pacote Office
• Boa comunicação oral e escrita
• Diferenciais:
• Conhecimento de rotinas comerciais (pedidos, faturamento, carteira)
• Conhecimento no sistema PROMOB
• Já ter atuado anteriormente com CRM
• Ensino Médio Completo
• Empático e colaborativo
• Ensino Médio Completo
• Empático e colaborativo

Horário

• Segunda a quinta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 17h15
• Sexta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 16h15