BM VAGAS em parceria com Pezzatto Auto Mecanica LTDA seleciona CONSULTOR COMERCIAL DE PÓS-VENDA para cidade de Toledo.

Bairro: Jardim Gisela

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes ativos e inativos, realizando campanhas de reativação
• Realizar contato ativo com clientes após a entrega do veículo ou execução do serviço para medir o índice de satisfação
• Identificar novas oportunidades de negócios e venda de serviços adicionais, acessórios ou revisões periódicas
• Negociar orçamentos de serviços de manutenção e reparo diretamente com os clientes
• Elaborar relatórios de indicadores de atendimento, retenção e conversão de vendas de pós-venda
• Resolver reclamações e demandas de clientes insatisfeitos com foco na retenção e fidelização
• Agendar serviços na oficina e acompanhar o status das ordens de serviço junto à equipe técnica

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas no setor automotivo
• Vivência com negociação de serviços e retenção de clientes
• Disponibilidade para atuar presencialmente na oficina mecânica
• Não exige formação específica
• Capacidade de persuasão e negociação direta com clientes em balcão e telefone
• Organização para acompanhamento de prazos e ordens de serviço

Horário

• Segunda a sexta, das 07h42 às 12h e das 13h30min às 18h