BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona VENDEDOR E-COMMERCE para cidade de São Paulo.

Responsabilidades

• Atender clientes por chat, WhatsApp, e-mail e telefone para sanar dúvidas sobre produtos e processos de compra
• Realizar vendas ativas e receptivas de produtos através dos canais digitais e marketplaces
• Monitorar o status dos pedidos e acompanhar o fluxo de entrega junto à logística para garantir o prazo ao cliente
• Tratar trocas, devoluções e reclamações de clientes de acordo com as políticas da empresa
• Acompanhar indicadores diários de vendas, taxa de conversão e atendimento para atingir as metas estabelecidas

Requisitos

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas online
• Vivência com operação em E-Commerce ou logistica
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente
• Não exige formação específica
• Agilidade na digitação e resposta rápida aos clientes nos canais digitais
• Capacidade de organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos
• Resolução de problemas de clientes com foco em retenção e satisfação

Horário

• Segunda a sexta, das 08h às 18h