BM VAGAS em parceria com a ORAL SIN seleciona Assistente de Pré-Venda / SDR para clínica na cidade de Londrina - PR

Responsabilidades

• Oferecer um atendimento humanizado e eficiente, ajudando os pacientes em todas as etapas do seu tratamento odontológico.
• Atender com excelência gerando encantamento ao paciente
• Identificar potenciais pacientes para conversão;
• Oferecer um atendimento ágil e de qualidade;
• Atuar no relacionamento entre a empresa e o paciente, através do atendimento telefônico;
• Prestar orientação ao paciente;
• Oferecer produtos, serviços e soluções através de teleatendimento;
• Fazer pesquisa de satisfação;
• Fazer resgates de pacientes que não retornaram o contato para agendamento;
• Fazer resgates de pacientes que não compareceram ao agendamento;
• Fazer confirmações dos agendamentos para que os pacientes não se esqueçam;
• Prospectar novos pacientes por recomendações de pacientes fidelizados que avaliaram bem no NPS;
• Atualizar todas as informações sobre os pacientes em nosso sistema de CRM;

Requisitos

• Excelente comunicação oral e escrita e habilidade em argumentação.
• Experiência em atendimento ao público
• Habilidade com computador e internet
  

Habilidades

• Trabalho em equipe e colaboração.
• Resiliência e constância
• Proatividade e organização.
   

Horário

• Segunda a Sexta-feira das 8:00 às 18:00h (1:30 de intervalo)