BM VAGAS seleciona Analista de Suporte na cidade de Ouro Fino

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas de franqueados por telefone, e-mail e chat;
• Registrar chamados e acompanhar o status de resolução;
• Realizar testes e troubleshooting de sistemas;
• Elaborar documentação técnica para usuários;
• Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades dos sistemas.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática básica (hardware e software);
• Domínio de ferramentas de comunicação (e-mail, chat, telefone);
• Boa comunicação oral e escrita.

Habilidades

• Proatividade e dinamismo;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade em trabalhar em equipe.
  
  Horário
• Segunda a Sexta - Feira 8h às 17h