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Analista de Field Services

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São Paulo, SP, Brasil

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Descrição da vaga

Responsabilidades 

  • Atendimento técnico em campo a clientes.
  • Gerenciamento de chamados e priorização de incidentes.
  • Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
  • Elaboração de relatórios técnicos e documentação de soluções.

Requisitos 

  • Ensino superior completo em áreas de TI.
  • Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Certificações em ITIL ou áreas correlatas (desejável).
  • Conhecimento de suporte de salas de reouniões

Habilidades 

  • Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Habilidade em resolução de problemas complexos.
  • Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.
  • Proatividade e organização.
  • Boa comunicação 

Carga horária semanal

40 horas

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Refeição
Vale Transporte
TotalPass
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