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Analista de Field Services
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São Paulo, SP, Brasil
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Descrição da vaga
Responsabilidades
Atendimento técnico em campo a clientes.
Gerenciamento de chamados e priorização de incidentes.
Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
Elaboração de relatórios técnicos e documentação de soluções.
Requisitos
Ensino superior completo em áreas de TI.
Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Certificações em ITIL ou áreas correlatas (desejável).
Conhecimento de suporte de salas de reouniões
Habilidades
Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
Habilidade em resolução de problemas complexos.
Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.
Proatividade e organização.
Boa comunicação
Carga horária semanal
40 horas
Regime de Contratação
CLT
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Refeição
Vale Transporte
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