Responsabilidades

• Registrar e processar solicitações de clientes.

• Fornecer suporte ao cliente ajudando na resolução de problemas comuns.

• Documentar interações com clientes, incluindo problemas, soluções e feedback, em base de conhecimento.

• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e a resolução completa das demandas.

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e reportar à gestão.

• Auxiliar na manutenção dos expositores de bebidas.

Requisitos

• Ensino médio completo;

• Experiência em funções de atendimento ao cliente

• Capacidade de seguir procedimentos operacionais padrão (POP) e protocolos de atendimento.

Habilidades

• Comunicação

• Resolução de Problemas Básicos

• Organização

• Atendimento