Cargo: Auxiliar Administrativo

Área de Trabalho: Incapacidade

Formato: Presencial

Local: Jardim Romano – Zona Leste - São Paulo/SP

Objetivo do Cargo:

Atuar no suporte administrativo às demandas do setor previdenciário, garantindo organização, precisão e agilidade nas rotinas relacionadas aos atendimentos e protocolos junto ao INSS. O(a) Auxiliar Administrativo será responsável pela gestão de documentos, atualizações sistêmicas e comunicação com clientes, contribuindo diretamente para o fluxo operacional e para o desempenho da equipe jurídica.

Principais Atividades

Organização e Rotinas Administrativas

· Organizar pastas digitais dos clientes.

· Manter documentos atualizados e corretamente nomeados nas pastas digitais e no Tecnojuris.

· Acompanhar o fluxo de tarefas diárias e registrar atualizações no Tecnojuris.

· Acessar diariamente as plataformas Gov.br e Meu INSS para execução das atividades.

· Protocolar benefícios por incapacidade: auxílio-doença, aposentadoria por invalidez, auxílio-acidente e LOAS deficiência.

· Requerer perícias presenciais e teleperícias.

· Cumprir exigências dentro dos prazos estabelecidos pelo INSS.

· Agendar Pedido de Prorrogação (PP) quando necessário.

· Acompanhar o status dos protocolos (implantação, exigência, concessão, indeferimento e movimentações gerais).

Recursos Administrativos

· Consultar recursos administrativos já interpostos.

· Elaborar pareceres simples sobre o andamento de recursos (status, prazos, pendências e providências).

Atendimento e Suporte ao Cliente

· Orientar clientes sobre documentos necessários e etapas processuais.

· Notificar clientes sobre perícias agendadas, exigências e resultados.

· Prestar suporte à equipe jurídica sempre que solicitado.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

Conhecimento em pacote Office.

Familiaridade com Gov.br e Meu INSS.

Noções de protocolos administrativos do INSS.

Organização de documentos e pastas.

Uso básico de planilhas e ferramentas de escritório.

C.H.A – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (mínimo 4 características cada)

Conhecimentos:

Processos administrativos previdenciários.

Navegação e uso das plataformas Gov.br, Meu INSS e sistemas internos.

Habilidades:

Organização e atenção aos detalhes.

Comunicação clara e cordial com clientes.

Proatividade e agilidade.

Facilidade de aprendizado em novos sistemas.

Atitudes:

Ética e responsabilidade no tratamento de informações sensíveis.

Empatia e postura acolhedora no atendimento ao público.

Senso de dono e comprometimento com prazos.

Trabalho em equipe e foco em resultados.

Diferenciais que somam pontos

Ética e responsabilidade no tratamento de informações sensíveis.

Empatia e postura acolhedora no atendimento ao público.

Senso de dono e comprometimento com prazos.

Trabalho em equipe e foco em resultados. 

O que oferecemos?

Vale refeição + Vale alimentação + Vale Transporte

Plano de carreira estruturado

Day off no aniversário

Voucher comemorativo de aniversário