Responsabilidades

• Monitoramento da infraestrutura de TI (servidores, redes, links, aplicações e segurança).
• Detecção e diagnóstico de incidentes e problemas.
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Escalonamento de incidentes para as equipes de suporte especializadas.
• Execução de procedimentos operacionais.
• Geração de relatórios de disponibilidade e performance.

Requisitos

• Ensino superior completo em áreas de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em redes TCP/IP, roteamento e protocolos de comunicação.
• Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Grafana, Prometheus).
• Conhecimento em segurança da informação.

Habilidades

• Capacidade de análise e diagnóstico de problemas.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e senso de urgência.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Inglês técnico (leitura e escrita).