Descrição das atividades

• Realizar a gestão administrativa de alunos, incluindo cadastro, atualização de informações, entradas, saídas e controle em sistemas e planilhas.

• Administrar a plataforma de ensino, garantindo acessos, organização de cursos, certificados e suporte aos usuários.

• Prestar atendimento a alunos, clientes, diretores, equipe comercial, financeiro e marketing por WhatsApp, e-mail e outros canais.

• Organizar e acompanhar treinamentos online e presenciais, prestando suporte antes, durante e após as aulas ao vivo (Masterclasses).

• Apoiar processos de onboarding de novos clientes e alunos, garantindo uma experiência de integração eficiente.

• Elaborar e enviar comunicações, materiais de apoio, cronogramas, certificados e campanhas de e-mail.

• Acompanhar indicadores, atualizar controles administrativos e participar de reuniões de alinhamento da equipe.

• Auxiliar na organização de eventos, reuniões e treinamentos, além de acompanhar a experiência dos alunos nas plataformas digitais.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas).

• Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente.

• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e ferramentas do Google Workspace.

• Facilidade para utilização de plataformas digitais e sistemas de gestão.

• Excelente comunicação verbal e escrita.

• Possui fácil acesso ao Jardim Aquarius em SJC.

Habilidades

• Organização e gestão de múltiplas demandas.

• Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

• Proatividade e capacidade de resolver problemas.

• Agilidade, comprometimento e trabalho em equipe.

• Planejamento e gestão de prazos.

• Facilidade com tecnologia e aprendizagem de novas ferramentas.

• Foco na experiência e satisfação do cliente.

Modelo de trabalho Home Office + Presencial