Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar listagens de produtos em plataformas de e-commerce (e.g., Mercado Livre, Amazon, Shopify).

• Responder a perguntas e solicitações de clientes através de chats, e-mails e sistemas de atendimento online.

• Monitorar o desempenho das vendas, analisar métricas e propor estratégias para aumentar a conversão.

• Realizar a gestão de estoque virtual, coordenando com a equipe de logística para garantir a disponibilidade dos produtos.

• Desenvolver e implementar campanhas de marketing digital para promover produtos e a marca.

• Analisar a concorrência e as tendências do mercado para identificar novas oportunidades de vendas online.

• Emitir notas fiscais e gerenciar o processo de pós-venda, incluindo trocas e devoluções.

Requisitos

• Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em vendas online e gestão de e-commerce.

• Conhecimento sólido em plataformas de marketplace (Mercado Livre, Amazon, Magalu) e/ou e-commerce próprio (Shopify, WooCommerce).

• Familiaridade com ferramentas de análise de vendas e métricas de desempenho online.

• Habilidade para criar e gerenciar anúncios e campanhas em plataformas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads).

• Experiência com sistemas de gestão de estoque e emissão de notas fiscais eletrônicas.

• Conhecimento em técnicas de SEO para otimização de listagens de produtos.

• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados e relatórios.

Habilidades

• Gestão de E-commerce

• Marketing Digital (SEM/SEO)

• Análise de Vendas Online

• Atendimento ao Cliente Digital

• Gestão de Estoque (ERP)

• Plataformas Marketplace

• Google Analytics

• Pacote Office Avançado

• Comunicação Escrita