Responsabilidades

• Atender e orientar clientes presencialmente e por telefone, registrando pedidos e fornecendo informações sobre produtos e serviços.

• Realizar o cadastro de novos clientes e atualizar informações de clientes existentes no sistema da farmácia.

• Receber e conferir receitas médicas e pedidos de manipulação, verificando a clareza e conformidade com as normas da ANVISA.

• Auxiliar na organização do balcão de atendimento e na manutenção da limpeza e apresentação da área de recepção.

• Gerenciar a agenda de entregas e coletas de medicamentos, comunicando-se com a equipe de produção e motoboys.

• Registrar e encaminhar reclamações ou sugestões de clientes aos setores responsáveis, garantindo o devido acompanhamento.

• Operar sistemas de caixa para recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e controle de fluxo financeiro.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em farmácias ou drogarias.

• Conhecimento básico sobre medicamentos manipulados e terminologia farmacêutica.

• Ensino médio completo; curso técnico em áreas administrativas ou farmacêuticas será um diferencial.

• Capacidade de ler e interpretar receitas médicas e prescrições.

• Residir em São José dos Campos.

Habilidades

• Atendimento ao Cliente

• Comunicação Interpessoal

• MS Office (Word, Excel)

• Sistemas ERP/CRM

• Leitura de Receitas

• Organização

• Agilidade no Atendimento

• Operação de Caixa

• Ética Profissional