Objetivo da vaga

Atuar como analista de Ponto Eletrônico com foco direto em Sucesso do Cliente, garantindo que processos, pessoas e rotinas estejam alinhados para gerar experiência positiva, retenção e encantamento do cliente, especialmente no acompanhamento de ponto e rotinas operacionais.

Principais responsabilidades

Apoiar clientes na implementação e uso correto do sistema de ponto;

Atuar com treinamento sobre o modulo de Ponto;

Atuar de forma consultiva, entendendo a realidade do cliente;

Orientar sobre boas práticas de RH relacionadas a ponto, jornada e processos;

Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (adesão, uso, satisfação);

Garantir comunicação clara, empática e profissional com o cliente.

Requisitos

Formação ou cursando Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas;

Conhecimento em rotinas de RH, especialmente ponto eletrônico e jornada de trabalho;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, responsabilidade e foco em resultado.

Diferenciais

Experiência com Sucesso do Cliente (CS);

Vivência em startup ou empresa de tecnologia;

Conhecimento em legislação trabalhista aplicada ao ponto;

Facilidade com sistemas e tecnologia;

Foco em solução e encantamento do cliente.