Atividades

• Apoiar o atendimento e relacionamento com clientes.
• Auxiliar no acompanhamento da jornada do cliente.
• Dar suporte na organização de demandas, dúvidas e solicitações.
• Apoiar reuniões de onboarding, acompanhamento e alinhamento com clientes.
• Registrar informações em sistemas internos, CRM ou plataformas de atendimento.
• Acompanhar indicadores de satisfação e engajamento.
• Apoiar o time na identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
• Contribuir para ações de retenção, suporte e encantamento.

Requisitos

• Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas relacionadas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e responsabilidade com prazos.
• Facilidade para lidar com pessoas.
• Perfil proativo, empático e resolutivo.
• Interesse por relacionamento com clientes, tecnologia e experiência do usuário.

Diferenciais

• Conhecimento básico em CRM.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Familiaridade com ferramentas como Google Workspace, Excel ou plataformas de atendimento.
• Interesse por negócios, vendas consultivas e tecnologia.