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ASSISTENTE DE SUPORTE

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Service Desk

SOROCABA ou Remoto

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Descrição da vaga

Responsabilidades do Cargo:

  • Prestar atendimento aos clientes por telefone, ajudando-os a resolver problemas e as dúvidas encontradas ao operar o sistema.  
  • Manter-se atualizado com as inovações, alterações e acertos ocorridos nos sistemas através de treinamentos ministrados pela empresa e acompanhamento das novidades das versões. 
  • Atendimento ao cliente através de acesso remoto e atendimento telefônico. 
  • Prestar atendimento de chamados (análise, diagnóstico, restauração e solução). 
  • Atendimento ao cliente para reuniões e pesquisas;
  • Controlar panilhas de comissionamento e despesas dos consultores;

Escolaridade:

  • Cursando Ensino Superior ou Tecnolólogo em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação) e afins na área de Tecnologia;

Conhecimentos Específicos

  • Domínio em Informática (Word, excel e windows)
  • Noções de Programação
  • Desejável espanhol e inglês

Carga horária semanal

40 horas

Regime de Contratação

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias

boa comunicação
trabalho em equipe
raciocínio lógico
negociação
lidar com conflitos
boa redação
escrita

Benefícios

Auxílio Creche
Bolsas Educacionais
Cartão de Benefícios
Participação em Lucros e Resultados
Plano de Carreira
Plano de Saude
Plano Odontológico
Vale Alimentação
Vale Transporte
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