Você é apaixonado(a) por tecnologia, proativo(a) e tem um talento especial para descomplicar o dia a dia digital das pessoas? Então, essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar nossa equipe e ser a referência em excelência tecnológica na empresa. Se você respira Google Workspace e adora garantir que a infraestrutura de TI opere com fluidez, do hardware ao C-Level, temos um desafio sob medida!

Suas Principais Missões Conosco:

• Google Workspace Guru:Gerenciar e otimizar todas as ferramentas do Google Workspace, garantindo estabilidade e performance de ponta.
  Conduzir migrações de e-mails e dados de outras plataformas para o nosso ambiente Google, com maestria e zero dor de cabeça para o usuário.
  Configurar contas, permissões, grupos e aplicar as melhores práticas de segurança (2FA, regras de acesso) para proteger nossos dados.
  Organizar o acesso a documentos e pastas no Google Drive, facilitando a colaboração e a produtividade.
  
• Suporte 5 Estrelas:Ser o(a) ponto focal para todos os desafios de TI, gerenciando chamados de ponta a ponta (abertura, acompanhamento e fechamento em sistemas como OTRS).
  Oferecer um atendimento VIP e impecável para nossa equipe C-Level, garantindo que suas demandas sejam resolvidas com agilidade e discrição.
  Assegurar que nossas salas de reunião estejam sempre prontas para brilhar, com checklists e testes de conexão que previnem qualquer imprevisto.
  Prestar suporte técnico abrangente para softwares, hardwares e sistemas, tornando a tecnologia uma aliada de todos.
  
• Gestão Estratégica de Ativos:Participar ativamente da compra de novos equipamentos de TI, alinhando as necessidades da empresa com o melhor custo-benefício.
  Manter nosso inventário de ativos em TI impecável, utilizando sistemas de controle para garantir a organização e rastreabilidade de cada item.
  

Quem Buscamos:

Um(a) profissional proativo(a), hands-on, com excelente comunicação e que saiba transitar entre o técnico e o interpessoal com facilidade. Se você é organizado(a), adora resolver problemas e tem um olhar atento para a segurança e otimização, seu lugar é aqui!

Requisitos Essenciais:

• Experiência sólida com administração e suporte Google Workspace.
• Conhecimento em gestão de chamados (preferencialmente OTRS).
• Capacidade de oferecer suporte técnico para hardware, software e sistemas.
• Experiência com atendimento a diferentes níveis hierárquicos, incluindo liderança.
• Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

O Que Oferecemos:

Um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento contínuo, onde sua expertise em TI fará a diferença no dia a dia da nossa operação.