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Jovem Aprendiz Administrativo - Mooca/SP

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São Paulo, São Paulo, Brasil

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Descrição da vaga

Sobre Nós:

Carregamos na bagagem mais de 60 anos de história, mas com pé no futuro e de olho no desenvolvimento tecnológico para proporcionar aos nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através da prestação de serviços de alta qualidade. E para acompanhar toda esta mudança, o Grupo Lello passa por um momento muito especial de entregar experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por transformações e com grande potencial de crescimento e proposta de valor para os clientes.

Sua missão aqui será:

Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória através de interações eficazes e atenciosas. O aprendiz atuará como o primeiro ponto de contato, representando a empresa e garantindo que as necessidades dos clientes sejam ouvidas e atendidas de maneira eficiente.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos telefônicos, recebendo e direcionando chamadas conforme necessário.
  • Auxiliar no fornecimento de informações sobre produtos e serviços da empresa, esclarecendo dúvidas dos clientes.
  • Auxiliar no registrar solicitações e feedbacks dos clientes em sistemas apropriados, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
  • Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções adequadas e seguindo protocolos estabelecidos.
  • Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa.

Informações da vaga:

  • Local de trabalho: Mooca
  • Horário: 10h às 16h, com 1h de intervalo
  • Modelo de trabalho: 100% presencial, sendo 1 dia de curso e 4 dias na empresa.

Carga horária semanal

30 horas

Regime de Contratação

Aprendiz

Conhecimentos e Habilidades necessárias

Trabalho em Equipe
Proatividade
Organização

Benefícios

Vale Refeição
Vale Transporte
Refeitório
Wellhub - Antigo Gympass
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