Sobre nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão aqui será:
Atuar de forma estratégica na gestão de condomínios, garantindo a excelência no atendimento aos clientes, o cumprimento das obrigações legais, operacionais e financeiras, além de conduzir e acompanhar processos de implantação de condomínios, assegurando conformidade com concessionárias, prefeitura, convenção condominial e demais exigências legais, promovendo uma operação organizada, eficiente e sustentável.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento consultivo aos condomínios da carteira por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais, oferecendo orientações, solucionando demandas e encaminhando solicitações às áreas responsáveis quando necessário;
• Desenvolver e manter relacionamento próximo com síndicos e conselhos, atuando de forma preventiva, estratégica e orientada à satisfação do cliente;
• Incentivar o uso dos canais de autoatendimento, promovendo as ferramentas e soluções disponíveis pela administradora;
• Executar e acompanhar rotinas administrativas e operacionais da carteira, incluindo controle e atualização de documentos (atas, registros e pastas), ajustes de boletos e gestão de créditos avulsos;
• Preparar, organizar e participar de assembleias, garantindo a qualidade das informações, materiais e apresentações;
• Realizar visitas periódicas aos condomínios para acompanhamento da operação, fortalecimento do relacionamento e identificação de melhorias;
• Monitorar as condições de manutenção predial e das estruturas físicas, apoiando na conservação e valorização dos empreendimentos;
• Atuar na mediação de conflitos entre moradores e apoiar síndicos na tomada de decisões;
• Contribuir na elaboração da previsão orçamentária e no acompanhamento da gestão financeira dos condomínios;
• Analisar pastas de prestação de contas, histórico financeiro, relatórios de vistoria e contas de consumo;
• Elaborar comunicações formais, como cartas, circulares e avisos aos condomínios.

Requisitos:

• Experiência prévia em administradora de condomínios;
• Ensino superior em andamento (áreas de humanas ou exatas);
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Conhecimento em legislação condominial;
• Noções de legislação trabalhista;
• Conhecimentos em gestão financeira, incluindo fluxo de caixa, previsão orçamentária e prestação de contas;
• Experiência na elaboração e acompanhamento de planos de atendimento ao cliente.

Diferenciais:

• Experiência sólida em gestão financeira de condomínios;
• Conhecimento aprofundado em legislação condominial.

Horário e Escala:

• Segunda a Sexta, 8h30 às 18h00 (1 hora de almoço)