Sobre Nós

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Buscamos um(a) Design UX I / Assistente de Produto I.

Sua missão aqui será:

Auxiliar o PO Master na documentação e detalhamento de requisitos de negócio e experiência do usuário no ERP, traduzindo necessidades da operação em Histórias de Usuário claras, acompanhando o backlog do squad e garantindo a homologação e qualidade das entregas.

Indicadores:

• Qualidade e clareza na escrita de requisitos e Histórias de Usuário;

• Taxa de eficácia na homologação e redução de falhas operacionais/bugs;

• Cumprimento e acompanhamento das entregas da sprint e ritos ágeis;

• Satisfação dos usuários internos (NPS/CSAT dos Key Users);

• Eficiência e agilidade na resolução de dúvidas do time de desenvolvimento.

Responsabilidades:

• Escrita de Requisitos e Histórias de Usuário: Auxiliar o PO Master na documentação e detalhamento de requisitos de negócio, transformando ideias e necessidades em Histórias de Usuário (User Stories) claras e definindo critérios de aceite objetivos para orientar o time de dev e testes;

• Gestão e Acompanhamento de Backlog: Manter as tarefas do squad devidamente atualizadas, categorizadas e detalhadas em ferramentas de gestão (Jira), além de acompanhar os ritos ágeis (Dailies, Planning, Refinamento, Review) garantindo o alinhamento do time;

• Validações, Testes e Homologação: Preparar massas de dados de teste em ambientes de homologação para simular cenários reais da operação e executar testes funcionais das entregas antes do lançamento em produção;

• Entendimento de Processos e Entrevista com Usuários: Realizar discovery operacional (entrevistas e acompanhamentos com Key Users e Stakeholders) para mapear dores, formalizar fluxos de trabalho atuais (as-is) e propor a melhoria e automação dentro do ERP (to-be).

Requisitos:

• Conhecimento em Processos de ERP: Compreensão abrangente (teórica ou prática) sobre fluxos operacionais de Pagamentos e Recebimentos (Contas a Pagar/Receber), Tesouraria, Conciliação Bancária, Departamento Pessoal, Folha de Pagamento e noções básicas de Contabilidade e rotinas fiscais;

• Metodologias Ágeis: Entendimento básico de frameworks ágeis (Scrum, Kanban) e do ciclo de vida de desenvolvimento de software;

• Capacidade de Análise e Testes: Raciocínio lógico estruturado para criar cenários de teste e simular operações no sistema;

• Boa Comunicação Escrita: Habilidade para escrever documentos técnicos e Histórias de Usuário de forma clara e objetiva;

• Diferenciais: Experiência prévia em funções administrativas/financeiras, atuação como Assistente de TI, Suporte N2/N3 ou Analista de Processos, e vivência prática com Jira e Miro.

Perfil Comportamental (Competências):

• Orientação e atenção rigorosa aos detalhes;

• Escuta ativa, empatia e facilidade no contato com usuários finais;

• Proatividade e organização na gestão do tempo e prioridades;

• Curiosidade investigativa para entender a causa de problemas e funcionamento do software.

Local de Trabalho:

Híbrido (3x2)

Modelo de Contratação e Benefícios:

Av. Paes de Barros nº 960 - Mooca - Zona Leste