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91438 - Assistente de Atendimento ao Cliente (Roque Petroni)

Sobre Nós 
Carregamos na bagagem mais de 60 anos de história, mas com pé no futuro e de olho no desenvolvimento tecnológico para proporcionar aos nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através da prestação de serviços de alta qualidade. E para acompanhar toda esta mudança, o Grupo Lello passa por um momento muito especial de entregar experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por transformações e com grande potencial de crescimento e proposta de valor para os clientes. &nbsp;
Sua missão aqui será 
Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender, encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos clientes e realização das metas e resultados da carteira. 
Responsabilidades 
<ul>
<li>Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas e, quando necessário, direcionamento às áreas de backoffice; </li>
<li>Orientar e os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais; </li>
<li>Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer ao cliente novas soluções, de maneira proativa e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio; </li>
<li>Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc. </li>
</ul>
Requisitos: 
<ul>
<li>Desejável ter experiência com atendimento ao cliente; </li>
<li>Desejável ensino médio completo e/ou ensino superior cursando; </li>
<li>Atividades administrativas em geral; </li>
</ul>
Condições 
Para a Av. Roque Petroni, 80, Morumbi, nº 850
Horário: das 8h30 às 18h00 de segunda à sexta-feira
100% presencial&nbsp;

O tempo de inscrição para a vaga foi esgotado!