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Subgerente de Administração de Carteira de Condomínios I Zona Sul - SP.

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93576 - CONSULTOR CONDOMINIOS PL

São Paulo, São Paulo, Brasil

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Descrição da vaga

Sobre Nós: 

Carregamos na bagagem mais de 60 anos de história, mas com pé no futuro e de olho no desenvolvimento tecnológico para proporcionar aos nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através da prestação de serviços de alta q ualidade. E para acompanhar toda esta mudança, o Grupo Lello passa por ummomento muito especial de entregar
experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por transformações e com grande potencial de crescimento e proposta de valor para os clientes. 

Sua missão será: 

Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira, prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender, encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos clientes
e realização das metas e resultados da carteira. 

 

Responsabilidades: 

Estabelecer e manter um relacionamento próximo e constante com sua carteira de clientes visando a satisfação e fidelização; 

Planejar e cumprir agenda mensal de visitas aos condomínios de sua carteira, utilizando check- list padrão; 

Realizar o atendimento presencial e telefônico dos clientes (corpo diretivo), fornecendo informações, orientações para soluções de problemas e, quando necessário, direcionando para as áreas de backoffice; 

Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais, salientando as ferramentas e soluções disponíveis na Lello; 

Participar de eventos sociais dos condomínios, quando convidado, sempre que possível e principalmente naqueles patrocinados pela Lello. 

Elaborar e recomendar um Plano Diretor para os condomínios designados de sua carteira, identificando oportunidades e necessidades e propondo ações para a valorização do condomínio em seus aspectos estruturais, financeiros e operacionais; 

Acompanhar e orientar o condomínio na realização do cronograma do Plano Diretor, quando aprovado; 

Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer ao cliente novas soluções, de maneira proativa e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio. 

Realizar os atendimentos, utilizando como documento de suporte o "Cronograma Operacional do Condomínio" (informado pelas áreas de backoffice), visando ter conhecimento de todas as ações previstas e poder informar e/ou orientar os condomínios, quando necessário; 

Realizar o follow up das solicitações abertas junto às áreas de backoffice e propor planos de ações quando necessário; 

 

Requisitos:

Superior completo em Humanas ou Exatas (desejável pós-graduação ou superior completo em Administração de Empresas, Finanças ou Marketing) ou cursando superior em
Humanas ou Exatas.

Experiência de 2 anos em administração de condomínios, com gestão de carteira.

Experiência com elaboração de atas, previsão orçamentária e condução de assembleias.

Conhecimento básico em gestão financeira.

Conhecimento básico em legislação de condomínios.

Noções de legislação trabalhista.

 

Carga horária semanal

44 horas

Regime de Contratação

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias

Gestão de Condomínios
Assembléia
Previsão Orçamentária

Benefícios

Plano Odontológico
Vale Transporte
Auxílio Creche
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Gympass
Vale Refeição
Plano de Carreira
Parcerias com plataformas de educação interna e externa como EduPass
Bolsas Educacionais
Plano de Saude
Refeitório
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