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Analista de Operações Antifraude Jr

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São Paulo, SP, Brasil e Remoto (Híbrido)

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Descrição da vaga

Responsabilidades 

  • Analisar transações financeiras e dados de clientes para identificar padrões suspeitos de fraude.
  • Utilizar sistemas e ferramentas de detecção de fraude para investigar alertas e tomar decisões sobre bloqueio ou liberação de transações com base em politicas e playbooks estabelecidos.
  • Elaborar relatórios detalhados sobre casos de fraude, incluindo análise de risco e impacto financeiro.
  • Colaborar com equipes internas para solucionar disputas e mitigar perdas.
  • Manter-se atualizado sobre novas técnicas de fraude e tendências do mercado para aprimorar os processos de detecção.
  • Participar da revisão e otimização de regras de antifraude e parâmetros dos sistemas.
  • Comunicar-se com clientes e parceiros para coletar informações adicionais e validar transações.
  • Realizar análises cadastrais e documentais, registrar decisões nos sistemas antifraude e escalar casos fora do padrão. 
  • Monitorar indicadores operacionais com foco em qualidade, produtividade e SLA.

Requisitos 

  • Ensino superior completo ou em andamento.
  • Experiência em análise de risco, prevenção a fraudes ou operações financeiras.
  • Conhecimento básico em ferramentas de análise de dados e sistemas de gestão de fraude.
  • Capacidade de interpretar dados e identificar anomalias em grandes volumes de informação.
  • Familiaridade com regulamentações do setor financeiro e leis de proteção de dados (LGPD).
  • Domínio do Excel, para manipulação e apresentação de dados.
  • Noções básicas de métricas operacionais (taxa de fraude, falso positivo, SLA). 
  • Conhecimento de tipologias de fraude (cartão, ATO, card testing);

Habilidades 

  • Análise de Dados
  • Detecção de Padrões
  • Excel Avançado
  • Sistemas Antifraude 
  • SQL Básico
  • Gestão de Risco
  • Prevenção a Fraudes

Carga horária semanal

40 horas

Regime de Contratação

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias

Prevenção a Fraudes
Gestão de Risco
SQL Básico
Sistemas Antifraude
Excel Avançado
Detecção de Padrões
Análise de Dados
card testing
LGPD

Benefícios

Auxílio Refeição/Alimentação: Valor total de R$ 740
Plano médico Unimed
Seguro de Vida
Wellhub - Antigo Gympass
Auxílio MaisCare no valor de R$200
Acesso ao clube SESC
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