Responsabilidades 

• Atuar em operação antifraude com foco no produto Plataforma e no ciclo de remediação cross-produto.
• Implentar controles de prevnsão, conduzir triagem, bloqueio e montagem de dossiês.
• Analisar e investigar transações financeiras suspeitas e padrões de fraude, tomar decisões embasadas em políticas, tratar chargebacks e acompanhar SLAs. 
• Monitorar o link de pagamento e alertas de Sub/Pagamentos.
• Participar da revisão e melhoria contínua dos processos e políticas de combate à fraude.
• Atuar na comunicação com clientes e parceiros para esclarecimento de casos e coleta de informações.

Requisitos 

• Experiência em operações antifraude no setor financeiro ou de pagamentos.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de fraude (e.g., ClearSale, Konduto, FICO Falcon).
• Utilização de SQL para consultas e manipulação de dados.
• Familiaridade com indicadores de fraude e métricas de desempenho (falso positivo, falso negativo, taxa de chargeback).
• Conhecimento em metodologias de investigação de fraude.
• Capacidade de interpretar dados e construir narrativas claras para comunicar insights.

Habilidades 

• Operação Antifraude
• SQL
• Ferramentas Antifraude
• Análise de Dados
• Excel Avançado