Responsabilidades 

• Analisar transações e alertas de alta complexidade e tomar decisões embasadas em políticas e playbook, tratar chargebacks, acompanhar SLAs. 
• Produzir indicadores operacionais de fraude.
• Participar da criação e revisão de políticas e procedimentos de segurança e antifraude operacional, garantindo conformidade regulatória.
• Treinar e orientar técnicamente equipes juniores em técnicas de análise de fraude, uso de ferramentas e melhores práticas do mercado.

Requisitos 

• Experiência sólida em operação antifraude.
• Conhecimento aprofundado em técnicas de fraude (chargeback, fraude de identidade, fraude de conta, phishing).
• Proficiência no uso de sistemas e plataformas antifraude (ClearSale, CyberSource, FICO, NICE Actimize ou similares).
• Habilidade para manipular e analisar grandes volumes de dados, utilizando SQL.
• Compreensão de indicadores (KPIs) de fraude operacional e capacidade de interpretar dados para tomada de decisão.
• Familiaridade com regulamentações e padrões de segurança de dados (PCI DSS, LGPD).
• Capacidade de criação e revisão de playbooks e políticas.
• Conhecimento de tipologias de fraude (cartão, ATO, Banking, Crédito PF).
• Desejável: experiência com Banking e domicílio bancário
• Familiaridade com DataDog ou ferramentas de monitoramento.

Habilidades 

• Operação Antifraude
• SQL
• Sistemas Antifraude (ClearSale, FICO, similares)
• Gestão de Risco
• Chargeback 
• Regulamentação PCI DSS