Responsabilidades 

• Atuar em operação antifraude com foco no produto Plataforma e no ciclo de remediação cross-produto.

• Implantar controles de prevenção, conduzir triagem, bloqueio e montagem de dossiês.

• Analisar e investigar transações financeiras suspeitas e padrões de fraude, tomar decisões embasadas em políticas, tratar chargebacks e acompanhar SLAs. 

• Monitorar o link de pagamento e alertas de Sub/Pagamentos.

• Participar da revisão e melhoria contínua dos processos e políticas de combate à fraude.

• Atuar na comunicação com clientes e parceiros para esclarecimento de casos e coleta de informações.

Requisitos 

• Experiência em operações antifraude no setor financeiro ou de pagamentos.

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de fraude (e.g., ClearSale, Konduto, FICO Falcon).

• Utilização de SQL para consultas e manipulação de dados.

• Familiaridade com indicadores de fraude e métricas de desempenho (falso positivo, falso negativo, taxa de chargeback).

• Conhecimento em metodologias de investigação de fraude.

• Capacidade de interpretar dados e construir narrativas claras para comunicar insights.

Habilidades 

• Operação Antifraude

• SQL

• Ferramentas Antifraude

• Análise de Dados

• Excel Avançado