VAGA EFETIVA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO A SOFTWARE ERP- PIRACICABA

SALÁRIO: Compatível com mercado

HORÁRIO:

• Segunda a sexta das 08h às 17h45.
• 2 Sábados por mês, plantão 08h até 12h.  

REQUISITOS:

• Conhecimento básico em Hardware/Windows;
• Rotinas administrativas;
• Experiência com sistemas de gestão;
• Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente;
• Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;
• Boa capacidade analítica,Senso e priorização de urgência, Empatia ao cliente, Pró atividade, dinâmico, Disciplinado, Comprometido; Raciocínio rápido e lógico.  

ATIVIDADES:

• Fazer contato e auxiliar o cliente na devida utilização dos sistemas;
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar chamados para correção de recursos;
• Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
• Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
• Garantir a organização das tarefas e informações, manter o devido registro, documentação e encerramento;
• Recomendar modificações ou melhorias de procedimentos. 

BENEFÍCIOS:

• Vale Alimentação/Refeição;
• Convênio Médico Unimed;
• Convênio Odontológico;
• Day Off no aniversário;
• Desconto em Farmácia e Instituições de Ensino parceiras.