Client Success Manager

O&CO
São Paulo e Remoto (Híbrido)
Não Divulgado
Não Divulgado

Descrição da Vaga

  • Participação na reunião de Gestão do departamento comercial e Gaulês para alinhamento das decisões, posicionamento e processos dentro do departamento;
  • Auxílio na tomada de decisão do departamento comercial e Gaulês;
  • Identificar necessidades para suportar desempenho e operações de negócios que visem melhorias e reportar para a Gerência de Operações Comerciais;
  • Gerenciar/desenvolver a equipe de Projetos Especiais/games e e-Sports visando o crescimento profissional de cada colaborador (Gestão de Pessoas);
  • Desenhar o planejamento do ano referente ao núcleo do Projetos Especiais;
  • Gerenciar report referente aos status dos clientes;
  • Apoio na gestão de crises internas e projetos;
  • Gestão da equipe de Projetos Especiais/games e eSports com o objetivo de garantir a saúde operacional dos projetos e clientes;
  • Desenvolver procedimentos, estabelecendo normas e administrando atividades para garantir o acompanhamento eficiente das entregas dos clientes;
  • Gerenciar o time de Projetos Especiais/games e e-Sports para termos uma resposta eficaz a solicitações, identificação antecipada de problemas e necessidades especiais de clientes. 

Conhecimentos e Habilidades necessárias

Atuação anterior em marcas/empresas de games e e-Sports;
Capacidade de concentração e atenção aos detalhes;
Excelência na comunicação;
Domínio do Pacote Office
Keynotes e Monday
Disponibilidade para eventuais viagens;
Capacidade de liderança e de projetos de diferentes frentes;
Inovador e focado em soluções;

Benefícios

Plano de Saude
Plano Odontológico
Vale Refeição
Vale Transporte
Zenklub
Seguro de Vida