PotencialRH

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<h3><strong>Responsabilidades</strong></h3>
<ul>
<li>Gerir o ciclo completo de <strong>faturamento (billing)</strong>: emissão, conciliação e controle de acuracidade</li>
<li>Liderar a operação de <strong>atendimento ao cliente (CS)</strong>, garantindo agilidade e qualidade</li>
<li>Conduzir <strong>retenção, renovação e cobrança</strong>, atuando na redução de churn e inadimplência</li>
<li>Acompanhar e otimizar KPIs (DSO, taxa de cobrança, eficiência operacional)</li>
<li>Gerenciar relatórios e dashboards para extração de insights</li>
<li>Identificar melhorias e implementar <strong>automações </strong></li>
<li>Gerir e desenvolver o time, elevando a performance da área&nbsp;</li>
</ul>
<h3><strong>Requisitos</strong></h3>
<ul>
<li>Sólida experiência em operações, billing, cobrança ou atendimento</li>
<li>Perfil <strong>mão na massa</strong>, com senso de dono</li>
<li>Experiência com gestão de times</li>
<li>Excel intermediário ou avançado&nbsp;</li>
<li>Experiência com sistemas de CRM</li>
<li>Vivência em ambientes dinâmicos e em crescimento</li>
</ul>
<p></p>

Coordenador de Operações de Atendimento

São Paulo, SP, Brasil

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Descrição da vaga

Responsabilidades

Requisitos

Regime de Contratação

Conhecimentos e Habilidades necessárias

Benefícios

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