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Técnico de Suporte N2

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Brasília, DF, Brasil

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Descrição da Vaga

Antes de se candidatar, queremos te contar um pouco sobre nós

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade.
Somos uma empresa em crescimento, atuando em um mercado dinâmico, onde novos desafios surgem constantemente e onde a capacidade de adaptação faz toda a diferença.
Se você gosta de aprender, construir, testar novas ideias e participar ativamente do crescimento de uma empresa, provavelmente vai se sentir em casa por aqui.

Atividades:

Atividades Administrador e Segurança Microsoft 365/Teams

Administrar e proteger todo o ambiente Microsoft 365, garantindo segurança, conformidade e disponibilidade;

Gerenciar e monitorar acessos e permissões de usuários e grupos, assegurando o princípio do menor privilégio;

Administrar usuários, licenças e grupos no M365 Admin Center

Criar, configurar e manter equipes no Microsoft Teams conforme padrões corporativos;

Implementar políticas de segurança, governança e compliance em todo o time;

Monitorar atividades suspeitas, incidentes e alertas de segurança;

Atuar em suporte e troubleshooting envolvendo Teams e serviços correlatos (SharePoint Online, OneDrive);

Atuar em conjunto com áreas de TI, segurança e governança para evolução contínua do ambiente;

Organizar e manter documentação técnica, processos, políticas e procedimentos operacionais;

Apoiar treinamentos internos e disseminar boas práticas de uso;

Apoiar na integração de telefonia e ramais no Teams.

Requisitos obrigatórios:

Curso técnico concluído na área de TI ou curso superior em andamento na área de TI ou comprovada;
Curso de modelo de gestão ITIL;
Curso de Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;
Curso de aplicativos de escritório Microsoft Office 365;
Curso de Linux;
Curso de cabeamento estruturado ou similar em infraestrutura de redes.
Experiência em prestação de serviço em nível de atendimento presencial.

Certificações obrigatórias:

Certificação ITIL Foundation V3 ou superior;

Certificação Microsoft MD100 ou superior;

Exame MS900: Microsoft 365 Fundamentals;

Certificação HDI – DST ou superior para atendente nível 2.

Requisitos desejáveis:

Não se aplica.

Faz sentido para você?

Se você acredita que bons resultados nascem da combinação entre pessoas, processos e atitude, gosta de aprender continuamente e quer desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de desafios, queremos conhecer você.

Na Qualificar TI, valorizamos profissionais que assumem protagonismo, buscam soluções e enxergam cada desafio como uma oportunidade de crescimento.

Venha fazer parte do nosso time e ajudar a conectar grandes talentos às melhores oportunidades em tecnologia.

Candidate-se e construa essa jornada com a gente!

Carga horária semanal

44 horas

Benefícios

Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
SESC
Política de Certificação
Premiação por indicação
Parceria com instituições
Vale Transporte
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